為什麼美業需要會員管理？
深度了解客人是美業建立信任的基礎。當您能喊出客人的名字並記得她的細節，轉換率就成功了一半。
如何收集有效的客戶資料？
- 基本聯絡方式：姓名、電話、Email、LINE 與生日都建得進去。
- 服務備註：使用的產品型號、顏色偏好、生活細節。
- 上次來訪：會員列表直接顯示，太久沒出現的客人自己就浮出來。
會員分級與經營策略
這裡談的是您自己的經營策略，不是系統會自動執行的動作——實力派提供的是判斷依據 （會員級距、上次來訪、累積消費），怎麼經營由您決定：
| 分級 | 判斷依據 | 可以怎麼做 |
|---|---|---|
| 常客 | 累積消費高、來訪頻繁 | 設為高會員級距，結帳自動套用專屬折扣 |
| 一般會員 | 不定期到店 | 用會員方案或儲值綁定下次消費 |
| 太久沒來 | 會員列表的「上次來訪」超過三個月 | 主動聯繫關心，或給一次性優惠 |
實力派如何助您管理會員
實力派將 CRM 簡化為「數位卡片」，隨時開啟。會員列表上直接顯示上次來訪與累積消費，哪些客人太久沒出現，開店掃一眼就知道。
