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預約審核

線上或系統建立的預約可先進入「待確認」狀態,由您決定接不接,避免陌生時段佔走行程。

適合誰使用?

  • check_circle 網路預約量大,希望逐筆確認才接單
  • check_circle 營業時間彈性,不想讓顧客自動佔滿空檔
  • check_circle 已啟用線上預約連結,需要人工把關

關閉時

新預約(含線上)送出後直接成立,顯示在行事曆為已確認狀態。

開啟後

新預約顯示「待確認」,APP 推播提醒;您可確認或刪除。確認後才與一般預約相同可編輯規則。

常見使用情境

1

IG 導流的新客

陌生客透過線上連結預約週六下午;您先看服務項目與備註,確認有空再按「確認」,避免不適合的項目佔槽。

2

當天臨時想留空檔

待確認的預約尚未佔定正式檔期,您可選擇不接並刪除,保留時間給現場客人或休息。

3

與線上預約連結搭配

連結負責收單,審核負責把關;兩者可同時開啟,也可只開審核、暫不開公開連結。

如何在 APP 啟用?

進階設定路徑:管理 → 商家設定 → 預約設定(亦可從「方案與訂閱」→「專業版功能開關」一鍵前往)

1

升級專業版

「方案與訂閱」確認為專業版。

2

開啟預約審核

「方案與訂閱」→「專業版功能開關」→ 開啟「預約審核」。

3

商家設定(進階)

「管理」→「商家設定」→「預約設定」區塊可查看相同開關與預約區間。

4

處理待確認預約

「預約」分頁中待確認項目會標示;點入後可確認或刪除,並收到推播通知。

info 注意事項

  • • 關閉審核後,新預約恢復自動成立(依既有規則)。
  • • 已確認的舊預約不受開關回溯影響。

常見問題

沒開線上預約連結能用嗎?

可以。審核開關獨立於線上連結;但實務上常與線上預約一起使用,避免網路來客自動佔槽。

待確認可以編輯嗎?

待確認狀態可刪除;確認後依產品規則適用一般預約編輯限制。

誰能審核?

具備預約管理權限的負責人/經理帳號;員工依權限可能僅能查看自己被指派的預約。

尚未升級專業版?可在 APP「管理」→「方案與訂閱」查看方案與開關。

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