專業版功能
會員專區
把一條專屬連結放進店家的 LINE 官方帳號，會員自己就能查到「我還剩幾堂」「儲值金還有多少」，櫃檯不用再一個一個回。
適合誰用
- 賣療程包、方案、儲值金，常被問「我還剩幾次」的店家
- 已經在經營 LINE 官方帳號，想讓它多一個實用入口的店家
- 希望客人自己查、自己約，把櫃檯時間還給現場服務的店家
關閉時
客人想知道剩幾堂或儲值金餘額，只能傳 LINE 問或打電話，櫃檯得翻系統再回覆；下班時間問的訊息隔天才處理得到。
開啟後
客人點開連結就看得到自己的消費紀錄、剩餘方案與儲值金餘額，也能直接選時段預約；半夜問的問題，他自己就找得到答案。
常見使用情境
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客人問「我的課還剩幾堂」
把連結設成 LINE 官方帳號的圖文選單按鈕，客人點一下就看到每個方案剩幾次，不必等櫃檯回覆。
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儲值客想確認餘額
會員專區顯示目前儲值金餘額與最近的異動紀錄，並標註以店內結算為準，減少金額認知落差。
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熟客想自己約下次
會員登入後按「我要預約」，依序選服務、服務人員（可選不指定）、日期，再從系統即時算好的可約時段挑一個，免填姓名手機。送出後店家 APP 的預約表同步出現；店家有開預約審核的話，客人在「我的預約」看到「待店家確認」。
怎麼在 APP 啟用
設定路徑：管理 → 商家資訊 →「會員」→ 會員專區連結。也可以從「方案與訂閱」→「專業版功能開關」一鍵前往。
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先確認會員資料有手機號碼
會員是靠手機號碼對應到店裡資料的。請先確認要開放的客人都有填手機，沒有手機的客人會看到「查無資料，請洽店家」。系統不會讓客人自己註冊建檔，會員一律由店家建立。
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確認已訂閱專業版
「管理」→「方案與訂閱」確認方案為專業版（有效）。
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在 APP 開啟會員專區
「管理」→「方案與訂閱」→ 最下方「專業版功能開關」→ 打開「會員專區」；或「管理」→「商家資訊」→「會員」分組的「會員專區連結」→ 打開「啟用會員專區」。兩個地方狀態相通。
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複製專屬連結
開啟後會顯示專屬網址與 QR Code，格式是 m.shilipai.com.tw/店碼。店碼是 6 碼英數字，與線上預約連結用的是同一組。按「複製連結」。
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方法 A（最簡單，3 分鐘）：加入好友的歡迎訊息
電腦開 manager.line.biz 登入您的官方帳號 →「主頁」→「加入好友的歡迎訊息」，打一段話並貼上連結，按「完成加入好友歡迎訊息」。最後到右上「設定」→「回應設定」確認這個功能是開著的。新客人一加好友就收得到。
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方法 B（5 分鐘）：設成關鍵字自動回應
「設定」→「回應設定」打開「自動回應訊息」，再到「主頁」→「自動回應訊息」建立一則。關鍵字建議設：餘額、儲值金、剩幾堂、剩幾次、我的資料、消費紀錄。客人打這些字就自動收到連結，最常被問的問題從此不用人工回。
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方法 C（最好用）：做成圖文選單，也就是聊天室下方的快速按鈕
客人隨時看得到、不會被訊息洗掉。manager.line.biz →「圖文選單」（在「聊天室相關」底下）→「建立」。注意「使用期間」是必填，沒填會存不了檔；「預設顯示方式」要選「顯示」。選好版型後上傳背景圖（JPG/PNG、1MB 以內），點其中一格把「動作」設為「連結」並貼上網址。唯一門檻是要準備一張背景圖，所以建議先做方法 A、B 就能上線，這個之後再補。
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用另一支手機實測一次
測試門號必須已經在您的會員資料裡，否則一定看到「查無資料」——那不是壞掉。從 LINE 點開連結 → 授權 → 輸入手機 → 收一則簡訊 → 驗證。關掉隔天再點一次，應該直接就進去，不用再收簡訊。
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（選用）同時開啟線上預約
若希望會員在專區裡直接訂時段，請一併開啟「線上預約連結」。兩個開關獨立：只開會員專區的話，會員看得到資料但預約分頁不會出現訂位功能。兩個都開時，預約分頁會出現「我要預約」：選服務（有可預約服務時必選，顯示約略分鐘數）→ 服務人員（可不指定）→ 日期 → 時段（依營業時間、已有預約與服務時長即時計算，只列出可約的）→ 備註（選填）→ 看確認摘要後送出。寵物美容店且會員有建毛孩時，會多一步選毛孩。
注意事項
- 會員只看得到自己的資料，而且只看得到「他確實是會員」的那些店家。
- 會員以 LINE 登入；因為 LINE 不會提供手機號碼，第一次需要收一則驗證簡訊確認身分，之後就不用了。
- 客人若有疑問，可直接把 shilipai.com.tw/support/member-help 轉給他——那一頁是寫給消費者看的，不需要登入。
- 系統查不到該手機號碼時不會自動建檔，會請客人聯絡店家——會員資料一律由店家建立。
- 專區不會顯示抽成、成本或店家內部備註；消費明細也不列出服務員工。預約相關畫面會顯示服務人員，方便客人確認。
- 同一位會員同時最多 5 筆未完成的預約；送出前剛好被別人訂走的時段，畫面會提示並重新查詢可約時段。
- 專業版到期或降級後，連結會自動停用。
- 會員專區的連結要放在「圖文選單」（聊天室下方的快速按鈕）。官方帳號首頁下方那三個浮動按鈕是「基本檔案」設定的，按鈕類型固定、沒有自訂網址的選項，放不了會員專區——那裡適合放的是線上預約連結。
常見問題
會員需要下載 APP 嗎？
不用。會員專區是網頁，用手機瀏覽器（包含 LINE 內建的瀏覽器）開啟即可。
每次登入都要收簡訊嗎？會不會很花錢？
不會。只有第一次綁定需要一則簡訊確認身分，之後用同一個 LINE 帳號開啟連結就會自動登入。
客人在兩家實力派店家都有資料怎麼辦？
會員登入後可以切換店家，各店的消費紀錄、方案與儲值金分開顯示，不會互相混到。點數與儲值金本來就不跨店。
會員在專區怎麼預約？
店家同時開啟會員專區與線上預約後，會員在預約分頁按「我要預約」，選服務、服務人員（可不指定）、日期與可約時段，可加 500 字內的備註，確認摘要後送出。店家有開預約審核時先顯示「待店家確認」，否則直接預約成功。
寵物美容店的會員看得到毛孩嗎？
看得到。會員專區首頁有唯讀的「我的毛孩」（名字、品種、上次服務日），「我的預約」也會標示是哪隻。預約時有多隻毛孩要選一隻、只有一隻會自動帶入。毛孩資料由店家在 APP 建立，會員不能在專區修改。
會員可以自己取消預約嗎？
可以取消他自己從會員專區訂的預約，但預約開始前兩小時內就不行，需要直接聯絡店家。店家代訂的預約也一律請客人聯絡店家。
客人換手機或換 LINE 帳號怎麼辦？
換手機不影響，用同一個 LINE 帳號開啟即可。換 LINE 帳號時重新用同一支門號收一次簡訊驗證就能重新綁定。
會員會看到我給其他客人的折扣嗎？
不會。每位會員只看得到自己的消費明細。
